小米13死机CPU虚焊客服踢皮球(全网首炸小米13?)

2023-08-02 14:06:24 数码极客 次阅读 投稿:大硕鼠dss

小米13死机CPU虚焊客服踢皮球(全网首炸小米13?)

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up你好,我是一个有过很多次维权经验的消费者,在小米走了很多次的售后,你的视频我看完了,我这里有些小建议给你。

第一,在将手机送往售后前,一定要记得备份数据,但你没有开启云备份,手机也没法开机,这确实没办法。但你可以要求售后将坏的主板寄回,将坏的主板送到手机店以后搬板,就可以备份数据了。(可参考:https://tieba.banullu.com/p/7801333374#/)

第二,如果售后不肯寄回主板,或者已经无法追回主板了,你可以要求赔偿(通常他们会赔偿无门槛优惠券或者一些礼品)通过12315微信公众号,可以走投诉那一栏,选择odr企业绿色通道调解,小米会有小米服务的电话跟你联系,只要你不接受调解结果,你就挂断电话,或者让客服继续跟领导反映。如果小米擅自终结调解,你就继续投诉,复制粘贴一样的内容。你作为消费者是有这样的权利的。

第三:如果你觉得小米13本身质量有问题,你可以选择走12315投诉,不选择odr企业绿色通道,这时会有第三方介入调解。更严重点,你可以选择举报那一栏,选择产品本身质量有问题那一栏,这时会有工商等政府部门介入。

第四:最后的途径,你可以通过互联网法院起诉小米,会转至北京海淀区互联网法院,你需要提供售后服务单,电话录音,验机报告等内容。

第四:数据无价,但你的数据对别人来说可能也是没有价值的,一定要养成备份数据的好习惯,不要寄希望于厂商会在意你的数据。

最后,如果你还有其他问题可以来问我,可以通过b站私信联系我(需要的话我可以提供电子邮箱)我在维权方面还是有不少经验的,大部分都是在跟小米打交道。

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